「共感マップ」で顧客が求めるサービスをカタチにする | BizMake Media

「共感マップ」をご紹介します。ペルソナが考えていることや、予想される行動、嫌がること、得られる喜びなどを書き出すことで、ニーズに合った商材を作るためのフレームワークです。書き方やメリットなどについて掲載しておりますので、ぜひお気軽にご利用ください。